После сериала «Плохие боссы» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие боссы. Однако есть и хорошие. Они создают лучшие продукты, предоставляют лучшие услуги, и их бизнес растет быстрее, чем у других. Мне повезло в жизни, потому что я работал под началом трех замечательных начальников и многому у них научился. Однако идеального босса не существует. У каждого хорошего начальника есть много недостатков, которые часто усиливают его сильные стороны.
Хороший начальник — явление относительное. Вы часто не понимаете, что у вас хороший начальник, когда работаете под его началом. Вы видите в нем много недостатков, вас раздражает, что он требовательный и порой даже придирчивый. Но как только вы переезжаете в другое место и встречаете другого начальника, ваш бывший начальник начинает казаться образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства считались само собой разумеющимися. Его недостатки сейчас не кажутся такими серьезными, а его требовательная манера поведения дала вам столько в плане развития, что уже кажется подарком свыше. Иногда бывает наоборот: человек, который казался хорошим начальником, оказывается совсем другим после встречи с другим начальником, который радикально лучше, интереснее и позитивнее.
Однако есть некоторые абсолютные признаки хорошего начальника, которые позволяют с уверенностью сказать, что он действительно хороший. Первый признак: хороший начальник — это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или говорить вслух. Есть настоящие лидеры, которые говорят тихо и спокойно, не пытаются выделиться. Но при общении с таким человеком возникает стойкое ощущение: он лидер. Или нет.
Второй признак: у хорошего начальника всегда есть вдохновляющая цель. Цель не должна заключаться в том, чтобы заработать много денег или что-то в этом роде. Это должно вдохновлять не только его, но и всех его сотрудников и соратников. Важнейшая черта хорошего начальника — наличие цели, которая связывает организацию, отдел и компанию.
Полезные советы
- Третья особенность заключается в том, что принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто у него работает. Эти принципы и ценности не обязательно должны быть хорошими и правильными в человеческом смысле. Самое главное, чтобы они были общими для всех и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, гораздо больше дают обществу и себе. Мой главный список принципов и ценностей: уважение и доверие; держать свое слово; защищать себя от других; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальство.
- Четвертый признак: начальник сохраняет позитивный настрой, выполняет свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Конечно, начальник не может всегда быть улыбчивым и веселым. При решении сложных и крайне неприятных задач может быть негативным, жестким, а иногда и жестоким. Но если подавляющее большинство менеджмента построено на негативе, то это верный признак того, что не все в порядке.
- Пятый признак — у начальника есть опыт и знания. Поначалу начальник может не знать отрасль или компанию, в которой он работает. Но через некоторое время ему приходится разбираться в отрасли и в том, что происходит в организации. В противном случае он не может быть хорошим начальником.
- Шестой и самый важный признак: хороший начальник добивается результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды формируются, когда они вместе добиваются результатов. Человек становится настоящим начальником только тогда, когда он добивается результатов своей организации совместно, а не вопреки им. Бывают и провалы. Однако то, как организация и начальник исправляют ошибки и справляются с неудачами, а также учатся, чтобы они не повторялись, — это тоже результат. Самое главное, чтобы эти ошибки и неудачи не происходили одна за другой.
- Седьмой признак: хороший ненавязчивый начальник становится образцом для подражания. По тому, как он общается с сотрудниками, как думает и как разговаривает. Что он делает и чего не делает. И люди следуют этому примеру не по заказу, а просто потому, что им это нравится.
- Марк восьмой: Хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его благодарность много значит. Поскольку это по этому поводу — где нет достижений, вы, безусловно, не получите благодарности. Но в дополнение к положительным отзывам хороший босс напрямую и, честно говоря, заставляет вас понять, что вам не нравится. Благодаря этому все члены организации могут понять справочную структуру.
- Девять знаков: Босс не звезда, которая сияет на фоне своих посредственных сотрудников. Это именно наоборот. Хороший босс — это тот, кто знает: его главное преимущество и ресурс — сотрудники. Хороший босс представляет успехи организации сотрудникам и представляет ошибки и самостоятельно. Хороший босс развивает своих сотрудников. И он привлекает настоящее, неразвитое удовольствие наблюдать, как его сотрудники становятся сильнее и опытными, чем он в своих полях.
- Десятый знак: хороший босс не теряет контакта с реальностью. Хотя его реже говорят строгая истина, он часто рисует образ не совсем реалистичным, как с точки зрения того, что он направляет, так и о себе. Опасность Браунинга увеличивается непосредственно пропорционально результатам работы руководителя. Чем лучше результаты, тем больше опасность. Вот почему в какой -то момент многие хорошие боссы перестают быть, теряя контакт с реальностью. И только самокритика, трезв самооценков и система сбора и обработки обратной связи позволяет хорошему боссу оставаться хорошим.
Пирог из песочного теста
Как использовать 10 символов. Вы хотите проверить, насколько хорош ваш босс? Поместите крючок с каждым атрибутом, если у вашего босса есть этот атрибут и подсчитайте количество крючков.
