Лицензированный массажист из Шотландии с 12-летним стажем и собственной клиникой рассказывает о том, как его коллеги справляются с физическими недостатками клиентов, почему их нельзя просить «доследовать» и как вести себя во время сеанса.
1. Нет, мы не оказываем сексуальные услуги. Перестань спрашивать.
В так называемых массажных салонах в основном массируют половые органы, а настоящие массажисты страдают от дурной славы. Мы постоянно имеем дело с парнями, которые ожидают от сеанса чего-то большего. Если они просят «счастливый конец», мы указываем им на дверь.
2. Но иногда клиенты все же отпускают руки.
Несмотря на то, что мы четко разъясняем это нашим клиентам, некоторые все же решают попытать счастья. Слишком часто они прикасаются к нам, мастурбируют у нас на глазах или предлагают нам что-то еще, но мы можем добавить человека в черный список и точно определить, что там пошло не так.
3. Нас не волнуют волосатые ноги.
Женщины часто извиняются за небритые ноги или подмышки, но мы не возражаем. Мы видим так много тел, что относимся к этому легкомысленно. Мы видим волосы, целлюлит, шрамы, утолщения и родимые пятна, но не обращаем на них внимания.
4. Пожалуйста, не стесняйтесь своего веса.
Можно встретить откровения вроде: «Когда я начинаю думать о массажах, мне всегда стыдно, что кому-то придется месить мой жир. Тьфу».
Для нас каждый человек — это сгусток мышц и начинок, над которыми нам предстоит работать. Мы не осуждаем вас, мы просто хотим, чтобы ваше тело чувствовало себя в лучшем виде.
5. Воспаление нас тоже не беспокоит.
Многие люди отменяют сеансы, если у них появляется сыпь на спине, но это обязательно. Если у вас болит вся спина, вы почувствуете дискомфорт, но если это всего лишь прыщ, мы можем сделать успокаивающий массаж с маслом чайного дерева или маслом лаванды.
6. Люди думают, что у нас очень простая работа, но это не так.
У нас серьезные требования к физической подготовке, особенно если вы работаете в спа-салоне или еще где-то, куда клиенты приходят один за другим. Смогли бы вы провести 10 часов прямо на ногах и все время делать тяжелые упражнения для рук? Я так не думаю.
7. Жаль, что мы не можем сделать себе массаж.
Наши спины, запястья и плечи настолько напряжены из-за этой работы, что многие из нас в конечном итоге обращаются в клинику спортивных травм, а у некоторых развивается артрит. Есть масса случаев, когда массажисты на работе вывихивали пальцы или руки, но это звучит безумно.
8. Работа может эмоционально истощать.
Некоторые много говорят на сеансах и часто рассказывают нам о своей жизни. И мы не можем не слушать. Мы всегда понимаем и советуем, но у клиентов возникают серьезные проблемы, и мы не в силах их решить.
9. Многие покупатели не очень хорошо пахнут.
Мы понимаем, что вам может быть больно после пробежки, но, пожалуйста, хотя бы примите душ перед массажем. Или хотя бы протрите наиболее потные участки влажной тряпкой. Мы вообще не хотим прикасаться к грязной или жирной коже.
10. Люди постоянно пукают.
Обычно это означает, что они просто расслаблены. Можно сделать это молча и всего несколько раз, но громко пердеть на протяжении всего сеанса совсем не круто. Массажные кабинеты довольно маленькие и не всегда хорошо проветриваются.
11. Клиенты стонут и мычат. Да, это неловко.
Друзья, мы понимаем, что мы молодцы и хорошо делаем свою работу, но не стоит издавать слишком громкие сексуальные звуки, когда мы заняты на работе. Это не то же самое, что мы приходим к вам в офис и притворяемся, что испытываем оргазм, пока вы делаете овердрафт и кредит.
12) И всегда найдутся те, кто «забыл кошелек» дома.
Иногда мужчины злятся и отказываются платить, если они не были сексуально избалованы, потому что думали, что им за это заплатят. Извините, тогда мы позвоним в полицию и скажем им, что вы нас обманули.
13. Нам нужно, чтобы наши ногти были очень короткими.
Поцарапать клиента — ужасная ошибка. Мы всегда жуем жвачку, чтобы избежать неприятного запаха изо рта, и пользуемся дезодорантом несколько раз в день. Если мы немного воняем, люди начинают жаловаться, поэтому мы всегда безупречно чисты и опрятны.
14. Небольшой порез на руке может испортить целую неделю.
Наши руки – это наш рабочий инструмент, поэтому ранки и царапины на них постоянно раздражают. Кроме того, масла, которые мы используем, причиняют адскую боль. Это не весело.
15. Наша работа не стабильна и не надежна.
Массажисты мало зарабатывают, особенно после финансовых кризисов, когда зарплаты упали. Люди рассматривают массаж как способ побаловать себя, и зачастую это первое удовольствие, от которого они отказываются, чтобы сэкономить деньги.
16. Если вам что-то не нравится, просто скажите об этом.
Многие больные молчат как рыба, даже когда им что-то нужно или им больно. А потом, в конце сеанса, мы спрашиваем их, все ли им понравилось, и они говорят, что нет. Мы не экстрасенсы, нам нужна обратная связь.
17. Друзья всегда выпрашивают у нас бесплатный массаж.
Они не могут просто подойти и спросить — вместо этого они говорят что-то вроде: «О, у меня сегодня так болит шея» и смотрят на нас с надеждой. Нравится ли парням работать бесплатно по выходным? У нас тоже нет, так что просто бери и иди в спа, пишет Bigpicture.
18. Мы слишком долго стираем белье.
«Худшая часть моей работы — стирка». Конечно, это не то, чему нас обучали три года, но мы должны обеспечить каждого клиента свежим бельем и полотенцами.
19. Иногда именно мы замечаем серьезные проблемы со здоровьем у наших клиентов.
Часто клиенты приходят от врачей, которые проигнорировали их недуги и предложили нам «научиться расслабляться», а мы чувствуем, что что-то не так. Боль в спине может означать заболевание легких и даже рак. Если у нас есть какие-то подозрения, мы всегда настаиваем, чтобы люди снова обратились к врачу.
20. Нас раздражают люди, которые не могут расслабиться и лежать спокойно.
Вам не нужно «помогать» массажисту: передвигаться, поднимать руки и ноги или извиваться на столе. Это только отвлекает нас и дает понять, что вы не расслаблены. Останавливаться.
В конце концов, мы по-прежнему понимаем, что любим свою работу. Мы любим помогать людям расслабляться, работать над собой, избавляться от боли и улучшать качество жизни.
